Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

Esta página se aplica al tratamiento de datos personales generado cuando el usuario visita el sitio web, consulta productos, crea pedidos, usa el seguimiento de pedidos, completa formularios o solicita atención relacionada con una compra.

También se aplica a usuarios situados en España que utilizan el sitio web para navegar y comprar muebles.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos necesarios para gestionar la compra, la entrega y la atención posterior.

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar Cookies o tecnologías similares para el funcionamiento básico, el carrito, el proceso de pedido, la visualización de páginas, las estadísticas de acceso y la mejora del servicio.

Las Cookies se clasifican en:

Las Cookies no necesarias requieren consentimiento. El usuario puede gestionarlas o retirar su autorización desde la configuración de Cookies del sitio web o desde el navegador.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, solicitudes posteriores a la compra, seguridad del sitio web y obligaciones fiscales o contables.

5. Comunicación de datos

Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario para gestionar la compra, el sitio web o una obligación concreta.

No vendemos datos personales de los usuarios.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atención posterior, incidencias, obligaciones documentales y posibles reclamaciones.

Los datos de pedidos, pagos, facturas y registros contables podrán conservarse durante 6 años conforme al Código de Comercio, artículo 30.

La información con relevancia tributaria podrá conservarse durante 4 años conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria, artículos 66 a 70.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679, artículos 15 a 22.

La solicitud puede enviarse por correo electrónico con la información necesaria para identificar el pedido, la cuenta o la comunicación relacionada.

Responderemos en el plazo de 1 mes previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 12, apartado 3. En solicitudes complejas, el plazo podrá ampliarse hasta 2 meses adicionales, indicando el motivo.

9. Retirada de Cookies no necesarias

El usuario puede modificar o retirar el consentimiento otorgado para Cookies no necesarias desde la configuración de Cookies del sitio web o desde el navegador.

10. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en los siguientes fundamentos del Reglamento (UE) 2016/679.

También se tienen en cuenta la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la protección de consumidores y usuarios.

11. Datos de menores

El sitio web está dirigido a usuarios con capacidad legal para realizar compras. No recopilamos de forma intencionada datos de menores para gestionar pedidos.

12. Actualización

Podemos actualizar este contenido cuando cambien el funcionamiento del sitio web, los procesos de pedido o las obligaciones concretas de protección de datos.

13. Contacto

Correo electrónico: questions@corogahaus.com
Teléfono: +81 (908) 659 96 98
Dirección: TOYOHIRA 6-10-5-8-408, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0906, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00

 

 

 

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