Política de cookies

1. Ámbito de aplicación

Esta página se aplica al uso de Cookies o tecnologías similares cuando el usuario visita el sitio web, consulta productos de mobiliario, utiliza el carrito, realiza pedidos, usa el seguimiento de pedidos, solicita atención al cliente o utiliza funciones del sitio web.

También se aplica a usuarios situados en España que realizan actividades de navegación, compra y atención posterior en el sitio web.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Sirven para reconocer el navegador, mantener funciones del sitio web, conservar el estado del carrito, mejorar la visualización de páginas y medir el uso general del sitio.

3. Tipos de Cookies

Solo utilizamos las siguientes categorías de Cookies:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, la carga de páginas, el carrito, el proceso de pago, el envío del pedido y la seguridad.
• Cookies funcionales: ayudan a mantener funciones básicas y mejorar el uso del sitio web.
• Cookies analíticas: permiten medir visitas, conocer el uso de las páginas y mejorar la estructura del sitio web.

4. Autorización del usuario

Las Cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no requieren autorización adicional.

Las Cookies funcionales y analíticas requieren consentimiento previo. El usuario puede aceptar, rechazar, gestionar o retirar su autorización desde la configuración de Cookies del sitio web o desde el navegador.

La retirada de autorización para Cookies no necesarias no afecta a pedidos ya completados, aunque algunas funciones o mediciones del sitio web pueden verse limitadas.

5. Finalidad de uso

Las Cookies se utilizan para funciones relacionadas con la navegación y el servicio del sitio web.

• Mantener el funcionamiento básico.
• Conservar el estado del carrito.
• Apoyar el proceso de pago y envío del pedido.
• Proteger la seguridad del sitio web.
• Mejorar la visualización y funciones básicas.
• Medir visitas y uso de páginas.
• Detectar fallos técnicos y mejorar la experiencia de uso.

6. Comunicación de datos

Los datos relacionados con Cookies pueden compartirse solo cuando sea necesario para el funcionamiento técnico, la seguridad o la medición del sitio web.

• Proveedores técnicos, para mantener el funcionamiento del sitio web.
• Servicios de operación del sitio web, para seguridad, estabilidad y soporte técnico.
• Servicios de análisis, para estadísticas de acceso y mejora de funciones.

No vendemos datos personales de los usuarios.

7. Plazo de conservación

Las Cookies de sesión dejan de estar activas cuando el usuario cierra el navegador.

Las Cookies persistentes se conservan durante un plazo máximo de 12 meses.

Los registros de autorización o rechazo de Cookies no necesarias podrán conservarse durante un plazo máximo de 12 meses.

Al finalizar el plazo, las Cookies expirarán, se eliminarán o requerirán una nueva elección del usuario.

8. Gestión de Cookies

El usuario puede gestionar las Cookies no necesarias desde la configuración de Cookies del sitio web.

También puede eliminar, bloquear o limitar Cookies desde la configuración del navegador.

Si se bloquean Cookies necesarias, el carrito, el proceso de pago, el envío del pedido o determinadas funciones de seguridad pueden no funcionar correctamente.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679, artículos 15 a 22.

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

La solicitud puede enviarse por correo electrónico con la información necesaria para identificar el pedido, la cuenta o la comunicación relacionada.

Responderemos en el plazo de 1 mes previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 12, apartado 3. En solicitudes complejas, el plazo podrá ampliarse hasta 2 meses adicionales, indicando el motivo.

10. Base jurídica

El uso de Cookies y tecnologías similares se realiza con base en las siguientes normas y artículos:

• Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, apartado 1, letra a): consentimiento para Cookies funcionales, Cookies analíticas y otras Cookies no necesarias.
• Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, apartado 1, letra f): Cookies necesarias para el funcionamiento básico, la seguridad, el carrito y el proceso de pago.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2: uso de Cookies o tecnologías similares en el equipo del usuario y requisitos de consentimiento.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

11. Contacto

Correo electrónico: questions@corogahaus.com
Teléfono: +81 (908) 659 96 98
Dirección: TOYOHIRA 6-10-5-8-408, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0906, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00